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Minha carteira ou um método de pagamento não está disponível, o que faço?

O que fazer se não consegue usar a carteira ou um método.

  • Se ao abrir Carteira você vê «Mais um passo para ativar sua carteira», primeiro verifique seu e-mail com o código de 6 dígitos.

  • Se para sacar você vê «Verifique sua identidade», complete a verificação com seu documento.

  • Os métodos dependem da moeda da sua carteira. Consulte Quais moedas e métodos de pagamento a Gannar aceita?

Se mesmo assim não conseguir usar, escreva-nos por este chat com a mensagem que aparece.

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