Se uma rodada foi interrompida ou o resultado não corresponde ao que você esperava, solicite uma análise à equipe de suporte. Se não souber como a rodada ficou registrada, não repita a aposta enquanto ela é analisada.
Acesse o Suporte da GANNAR e explique o que aconteceu. Se tiver, informe o nome do jogo, a data e a hora aproximadas e a referência da rodada. Se não encontrar a referência, peça ajuda mesmo assim.
Se já tiver uma conversa sobre o assunto, continue nela para preservar o contexto. Não compartilhe senhas, códigos de verificação nem dados completos de cartão. Um pedido de análise ainda não confirma o resultado da rodada nem uma correção.