Si una ronda se interrumpió o su resultado no coincide con lo que esperabas, solicita una revisión al equipo de soporte. Si no sabes cómo quedó registrada, no repitas la apuesta mientras se revisa.
Entra a Soporte de GANNAR y explica qué ocurrió. Si los tienes, indica el nombre del juego, la fecha y hora aproximadas y la referencia de la ronda. Si no encuentras la referencia, pide ayuda igualmente.
Si ya tienes una conversación sobre el asunto, continúa allí para conservar el contexto. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. Una solicitud de revisión no confirma todavía el resultado de la ronda ni una corrección.