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No estoy conforme con la respuesta a mi caso, ¿qué puedo hacer?

Cómo pedir una nueva revisión y explicar lo que necesitas.

Si la respuesta no resolvió tu problema o no estás de acuerdo con ella, cuéntanos qué parte sigue pendiente y pide que una persona revise tu caso.

Si ya tienes una conversación o un correo sobre el asunto, continúa en ese mismo hilo. Si no puedes encontrarlo, entra a Soporte de GANNAR y usa el canal disponible. Comparte el número de caso si lo tienes; si no, explica brevemente el problema.

Comparte cualquier información nueva que pueda ayudar, sin enviar contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. El equipo te orientará sobre los siguientes pasos de la revisión.

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