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Mi cuenta aparece bloqueada, ¿cómo pido ayuda?

Qué información compartir cuando no puedes acceder a tu cuenta.

Si no puedes entrar y la pantalla indica que tu cuenta está bloqueada o restringida, entra a Soporte de GANNAR y contacta al equipo por el canal disponible. Cuéntanos qué mensaje aparece.

Si el problema es una contraseña olvidada, utiliza la opción oficial de recuperación cuando esté disponible. No compartas contraseñas ni códigos de verificación en el chat.

El motivo y el siguiente paso deben revisarse para tu caso; no podemos confirmarlos desde esta guía.

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