Al escribirnos, explica qué intentabas hacer, qué ocurrió y qué esperabas que pasara. Si puedes, indícanos cuándo sucedió y qué dispositivo y navegador estabas usando.
Una captura del error o una referencia del caso puede ayudar si la tienes. Antes de enviarla, revisa que no muestre contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. Si no tienes una referencia o captura, cuéntanos lo que sepas: eso no debe impedir que solicites ayuda de una persona.
Si ya compartiste esos datos en la misma conversación, no necesitas repetirlos.